Secondo un’indagine che Doubleclick ha commissionato a comScore Networks, l’uso dei motori di ricerca gioca un ruolo fondamentale nei processi di acquisto su Internet.

Vediamo i parametri.

- Panel: 1,5 milioni di utenti Internet statunitensi.
- Siti monitorati: 30 portali di shopping.
- Categorie merceologiche: abbigliamento, hardware, sport/fitness, viaggi.
- Periodo considerato: 12 settimane precedenti all’acquisto.

I risultati sono alquanto significativi.

- Più della metà degli shoppers effettua ricerche relative alla categoria del prodotto poi acquistato.
- La maggior parte delle ricerche precedenti all’acquisto si basa su termini generici.
- I brand vengono inclusi nell’attività di ricerca soltanto a ridosso dell’acquisto.
- La maggior parte degli utenti termina le ricerche molto prima dell’acquisto effettivo.

Conclusioni.

Innanzitutto bisogna rilevare come le keywords generiche rappresentino un’opportunità irrinunciabile per attirare e coinvolgere gli utenti durante il ciclo di acquisto. In secondo luogo, occorre tenere in forte considerazione l’attività di ricerca che gli utenti svolgono ben prima dell’acquisto effettivo. Molti marketers valutano il successo di una strategia di search engine marketing (in termini di ROI e sales) esclusivamente sulla base dei clicks che si risolvono in un acquisto immediato oppure a distanza di pochi giorni. Dall’indagine emerge, per contro, la necessità di tracciare i click-through che si collocano anche a settimane di distanza dalla transazione.

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Questo articolo è stato pubblicato Sabato, 26 Febbraio 2005 alle 21:09 e classificato in Motori di Ricerca. Puoi seguire i commenti a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi inviare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.