Chi è il Primo Ministro del Canada? Come si chiama il Presidente della General Motors? Spesso gli utenti interrogano i motori di ricerca (Google in testa) come se fossero una sorta di oracolo: pongono una domanda articolata alla quale si aspettano di ricevere, come per magia, una risposta altrettanto precisa e dettagliata. In questi casi il risultato finale non può che generare frustrazione. E giù con gli improperi…

Il web semantico: remota speranza o concreta possibilità?

La risposta proviene da IBM e si chiama Piquant, ovvero Practical Intelligent Question Answering Technology, un motore di ricerca innovativo che risponde a domande precise perché analizza la struttura semantica di un testo, grazie a formule di linguistica, logica e statistica.

Tra le prime applicazioni, secondo il direttore dell’IBM Institute for search and text analysis, ci sarebbe l’analisi delle lamentele dei call center di case automobilistiche, informatiche e farmaceutiche. Sembra strano? Non proprio, dal momento che spesso tali feedback restano inutilizzati in quanto difficili da consultare. Un motore di ricerca semantico favorirebbe la ricerca dei dati e ne incentiverebbe l’uso per le politiche di marketing.

A questo punto siamo in attesa della replica di Google.

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Questo articolo è stato pubblicato Sabato, 11 Giugno 2005 alle 14:27 e classificato in Net Economy. Puoi seguire i commenti a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi inviare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.